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Seja bem vindo ao nosso faq

Podemos te ajudar por aqui com as
perguntas mais frequentes com nossos parceiros prestadores.

Eu perco os saldo que sobrarem no final do mês?

Você não perde o seu saldo, caso não resgate tudo, o saldo acumula com o valor que será adquirido no proximo mês enquanto você se mantiver cadastrado no Aplicativo.

Posso me cadastrar nas 3 Modalidades?

Sim, desde que tenha o horario integral disponivel para fazer a mudança do equipamento para o serviço especifico.

Quero me cadastrar nas outras modalidades. Como faço isso?

Entre em contato com a Equipe de Suporte da Allfast, e faça sua solicitação pelo formulario atravez do Link do Suporte que esta no final do FAQ.

Tem multa se eu cancelar meu cadastro ou sair do aplicativo?

Não, não há multas caso você cancele seu cadastro ou pare de usar a plataforma em qualquer momento.

Como fazer a avaliação dos Entregadores?

Ao termino de cada Corrida ou Entrega, o Parceiro Entregador será avaliado pelo usuário, pela quantidade de estrelas.

Qual a vantagens de abrir uma MEI?

O Microempreendedor tem acesso a vários benefícios (INSS), como auxílio-doença, aposentadoria por idade e salário-maternidade, compra de Moto ou Carro com Isenção, tudo isto a um custo pagando apenas 5% de um salário mínimo mensalmente, qualquer outro empresário precisa pagar 11% de um salário para ter acesso aos mesmos direitos.

Posso mudar de Serviço a qualquer momento?

Sim, desde que esteja habilitato na modalidade que deseja prestar no momento.

Como evitar conflitos de horários com as 3 Modalidades?

Não é permitido ficar ativo nas 3 modalidades ao mesmo tempo. Escolha uma modalidade para ficar ativo no horario que seja mais vantajoso para vc.

Preciso abrir uma MEI?

Seria importante pois teria varias vantagens com a abertura da MEI.

Como faço para alterar a minha data de resgate?

Por motivos de segurança entre em contato com a Equipe de Suporte da Allfast, e faça sua solicitação pelo formulario atraves do Link do Suporte que esta no final do FAQ.

Posso ter mais de uma conta para resgatar o meu dinheiro?

Por motivo de segurança permitimos apenas uma conta, mas caso nescessite alterar a conta cadastrada, entre em contato com a Equipe de Suporte da Allfast, e faça sua solicitação pelo formulario atravez do Link do Suporte que esta no final do FAQ.

Aqui com as perguntas mais frequentes para parceiros e estabelecimentos.

Quais são as diferenciais das 3 Modadlidades Entregador, Mototaxi, Delivery?

O Entregador ,receberá chamadas para entrega de objetos de todos os tipos e tamanhos desde que caiba na Bag. 2- Mototaxi, receberá apenas corridas para transporte de passageiros. 3- Delivery, receberá chamadas para entrega de Alimento

Como faço para que o meu estabelecimento tenha acesso ao Link de Pagamento?

Entre em contato com a Equipe de Suporte da Allfast, e faça sua solicitação pelo formulario atravez do Link do Suporte que esta no final do FAQ.

O meu Estabelecimento precisa fechar contrato por algum período?

Não, não há multas e você pode cancelar o seu plano a qualquer momento.

O que significa “Link de Pagamento” ?

Link de Pagamento é um meio de pagamento sem a utilização de Maquininhas, homologado pelos Bancos.

O entregador faz mais de uma entrega de uma vez?

Não, No momento o entregador faz uma entrega por vez.

Como é feita a cobrança da Corrida?

É cobrado por km rodado.

Qual a forma de pagamento?

Cartão de Credito, Debito e Dinheiro, e em breve integraremos com outros sistemas de pagamento.

Como alterar dados do veículos e documentos pessoais?

Entre em contato com a Equipe de Suporte da Allfast, e faça sua solicitação pelo formulario atraves do Link do Suporte que esta no final do FAQ.

Ou com as perguntas mais frequentes dos parceiros usuários.

Onde o Allfast está disponível?

O Allfast está disponível em Tatui e regiões. Para ver se o Allfast está disponível na sua cidade, acesse o link no final do FAQ.

Como funciona o Allfast Entregador?

Ao aceitar o chamado, dirigir até o endereço de partida e colocar o objeto dentro da Sacola Auxiliadora e depois colocar na Bag e ao chegar no destino solicitar a assinatura no aplicativo para ter o comprovante de entrega.

Como funciona o Allfast Mototaxi?

Ao chamado ser aceito, o motociclista se dirigi até o endereço de partida e entrega o capacete personalizado e higienizado para o passageiro e dentro de chegar ao destino o usuario avalia a Viagem.

Como funciona o Allfast Delivery?

Apos a solicitação ser aceita, o motociclista se dirigi até o endereço de partida e apresenta o numero do pedido, em seguida coloca a embalagem do alimentoapenas dentro da Bag, e ao termino da entrega solicita a Assinatura do recebedor como comprovante de entrega.

Posso adicionar mais de um Cartão como forma de pagamento?

Sim, Entrar em formas de pagamento e clicar no + e adicionar o novo cartão.

Po que usar o Allfast?

Por que somos uma solução completa pensada para economizar seu tempo e dinheiro e aumentar o seu faturamento e por que damos melhores condições de trabalho para os nossos Parceiros.

Baixar o app de usuário

Você pode baixar e instalar o app de Motorista do Allfast em aparelhos com iOS ou Android. Abra a App Store no seu aparelho e siga os passos abaixo.

1. Na barra de menu na parte inferior, toque em PESQUISAR digite “Allfast” na barra de pesquisa.

2. Nos resultados da pesquisa, selecione o aplicativo Allfast Motorista.

3. Ao lado do ícone da Allfast, toque em BAIXAR.

4. Depois de baixado localize o app da Allfast Motorista na tela inicial do seu celular, toque em ENTRAR e faça o seu cadastro.

5. Ao fazer o seu cadasttro como Parceiro Entregador o Aplicativo de Motorista, vc passa a ter um cadastro Maxter, pois conseguira´entrar com os mesmos dados no aplicativo de Usuario.

Qual a forma de pagamento?

Cartão de Credito, Debito e Dinheiro, e em breve integraremos com outros sistemas de pagamento.

Como alterar dados pessoais do meu cadastro de Usuario?

Acessar o menu principal e entrar na opção Configurar conta, para alterar a foto do Perfil, Nome e Sobrenome, caso queira alterar e-mail, e por motivo de segurança entre em contato com a Equipe de Suporte da Allfast, e faça sua solicitação pelo formulario atravez do Link do Suporte que esta no final do FAQ.

Cancelei o chamado do mototaxi, Entregador ou do Delivery, será cobrado alguca coisa no meu cartão?

Não, Desde que cancele antes de receber a informação que o chamado foi aceito.

Baixar o app de usuário

Você pode baixar e instalar o app de usuário do Allfast em aparelhos com iOS ou Android. Abra a App Store no seu aparelho e siga os passos abaixo. 1. Na barra de menu na parte inferior, toque em PESQUISAR digite “Allfast” na barra de pesquisa. 2. Nos resultados da pesquisa, selecione o aplicativo Allfast Cliente. 3. Ao lado do ícone da Allfast, toque em BAIXAR. 5. Localize o app da Allfast Cliente na tela inicial do seu celular, toque em ENTRAR se você já tiver uma conta no Allfast Motorista, vc pode entrar com o mesmos dados caso não seja um Parceiro Entregador faça seu cadastro em " Cadastrar" para ser um Parceiro Cliente.

Como me cadastrar para ser um Parceiro Entegador?

Você pode baixar e instalar o app de Motorista do Allfast em aparelhos com iOS ou Android. Abra a App Store no seu aparelho e siga os passos abaixo. 1. Na barra de menu na parte inferior, toque em PESQUISAR digite “Allfast” na barra de pesquisa. 2. Nos resultados da pesquisa, selecione o aplicativo Allfast Motorista. 3. Ao lado do ícone da Allfast, toque em BAIXAR. 5. Depois de baixado localize o app da Allfast Motorista na tela inicial do seu celular, toque em ENTRAR e faça o seu cadastro. 5. Ao fazer o seu cadasttro como Parceiro Entregador o Aplicativo de Motorista, vc passa a ter um cadastro Maxter, pois conseguira´entrar com os mesmos dados no aplicativo de Usuario.

E se não encontrou sua resposta, basta nos perguntar por este ticket direto do nosso suporte!





    Conheça todas as modalidades que temos pra você.

    Usuários

    Delivery, Moto Taxi e Entregador.

    Prestadores de serviços

    Delivery, Moto Taxi e Entregador.

    Estabelecimentos

    Gateway de Pagamentos, Delivery, Moto Taxi e entregadores.